배송안내
주문 확인부터 배송완료 이후 교환·반품 기준까지 고객이 확인해야 하는 배송 정책입니다.
배송 기준
- 주문은 무통장입금 확인 후 운영 주문확인, 입금확인, 배송준비 순서로 처리됩니다.
- 상품 준비가 완료되면 택배 발송 후 운송장 또는 배송 진행 상태를 안내합니다.
- 도서산간 및 제주 지역은 택배사 사정에 따라 배송일이 추가될 수 있습니다.
배송비
- 상품 합계 100,000원 이하 주문은 배송비 4,000원이 부과됩니다.
- 상품 합계 100,000원 초과 주문은 기본 배송비가 무료입니다.
- 교환/반품 배송비는 사유에 따라 고객 또는 판매자가 부담합니다.
반품·교환 가능 기간은 택배 배송완료일 또는 실제 상품 수령일을 기준으로 확인합니다. 실제 수령일이 다른 경우 고객 안내와 증빙을 함께 검토합니다.
접수 방법
- 주문 내역 또는 마이페이지에서 주문상세를 확인한 뒤 교환·반품 신청을 접수할 수 있습니다.
- 상품불량, 파손, 오배송은 사진 첨부와 상세 사유를 함께 남겨주세요.
- 접수 후 운영자가 확인하여 수거, 교환 출고, 환불 진행 순서로 안내합니다.